Questão FC68712
Eficiência e eficácia são conceitos fundamentais na Administração. Contudo, nem sempre a eficácia e a eficiência andam de mãos dadas. Uma organização pode ser eficiente em suas ope
Introdução à Administração
FGV · 2024
Assinale a opção que apresenta um exemplo de eficiência baixa e eficácia alta.
- A atividade é realizada com métodos racionais, garantindo bom desempenho e resultados vantajosos para a organização, contribuindo para o alcance de seus objetivos, sobrevivência, estabilidade e crescimento.
- Embora a atividade operacional seja deficiente e os recursos sejam mal utilizados, a organização ainda alcança seus objetivos, obtendo vantagens no mercado, como expansão, satisfação do consumidor e lucratividade.
- O baixo retorno do investimento é causado pelo uso ineficiente dos recursos, gerando desperdício e altos custos operacionais. Isso dificulta o alcance dos objetivos empresariais, resultando em perda de mercado, queda nas vendas, reclamações de clientes e prejuízos significativos.
- Embora os recursos sejam utilizados de forma racional, com baixos custos operacionais devido a métodos bem planejados, a organização ainda enfrenta dificuldades para alcançar seus objetivos.
- O alto retorno do investimento é alcançado graças ao uso racional dos recursos, com métodos bem planejados que resultam em baixos custos operacionais. No entanto, a organização enfrenta dificuldades em alcançar seus objetivos, resultando em um sucesso empresarial limitado.
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Gabarito
B
Comentário do professor
Alternativa correta: A alternativa B é correta porque descreve uma situação onde a organização, apesar de operar de forma deficiente e utilizar mal os recursos, consegue ainda alcançar seus objetivos. Isso demonstra uma alta eficácia, ou seja, a capacidade de atingir metas e objetivos, mesmo que a eficiência, que se refere ao uso adequado dos recursos, seja baixa. A eficácia pode ser observada na obtenção de vantagens no mercado, expansão e satisfação do consumidor, indicando que a organização cumpre sua missão, mesmo que de forma ineficiente.
Alternativas incorretas:
A: Esta alternativa apresenta um cenário de alta eficiência e alta eficácia, pois os métodos racionais e o bom desempenho garantem resultados vantajosos e o alcance dos objetivos, o que não se encaixa no pedido da questão.
C: A alternativa C descreve uma situação de baixa eficiência e baixa eficácia, onde o uso ineficiente dos recursos resulta em dificuldades para alcançar os objetivos, o que vai contra a ideia de eficácia alta proposta na questão.
D: A alternativa D apresenta um caso de eficiência alta, pois menciona a utilização racional dos recursos, mas aponta dificuldades em alcançar os objetivos, o que implica em baixa eficácia, não se ajustando ao que a questão busca.
E: A alternativa E também indica uma alta eficiência, com o uso racional dos recursos e baixos custos operacionais, mas menciona que a organização enfrenta dificuldades em alcançar seus objetivos, caracterizando uma baixa eficácia, o que não corresponde ao exemplo de eficiência baixa e eficácia alta requerido.
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