Questão FC68729
As mudanças são uma característica natural da vida organizacional e das civilizações, impulsionando-nos em direção ao futuro, mobilizando-nos no presente e afastando nosso olhar do
Teorias Administrativas
FGV · 2024
Mudanças podem causar retrocessos devido a crises, levando à extinção de papéis, espaços e estruturas em favor de novas direções ou mercados - frequentemente para garantir a sobrevivência da organização. Elas podem resultar em perdas reais ou no sentimento de que as perdas superam os ganhos, mesmo que temporariamente.
Assim, as mudanças podem se apresentar como elementos intrusivos e disruptivos, desequilibrando muitas vezes o ciclo de transformação. A figura abaixo ilustra graficamente a gestão da mudança ao longo do tempo.
Assinale a opção que apresenta uma correta interpretação do gráfico de gestão da mudança.
- Os momentos iniciais de introdução do processo são de questionamento e levam ao ápice de produtividade.
- A duração e o “degrau de ruptura” podem ser reduzidos à medida que a gestão da mudança é mais efetiva.
- Não há perda temporária de produtividade com as mudanças em função dos momentos de reação, adaptação e aprendizagem.
- A introdução da mudança desencadeia picos de performance da organização.
- A performance mantém-se estável em função dos momentos de reação, adaptação e aprendizagem.
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Gabarito
B
Comentário do professor
Alternativa correta: A alternativa B está correta porque, de fato, a eficácia da gestão da mudança pode reduzir tanto a duração quanto o "degrau de ruptura" durante o processo de transformação organizacional. Quando as organizações aplicam práticas de gestão de mudanças eficazes, como comunicação clara, envolvimento dos colaboradores e treinamento adequado, elas conseguem minimizar a resistência e os impactos negativos, acelerando a adaptação e melhorando a performance ao longo do tempo.
Alternativas incorretas:
A: Esta alternativa é incorreta porque os momentos iniciais de introdução de mudanças geralmente são caracterizados por resistência e incerteza, e não levam imediatamente ao ápice de produtividade. O aumento de produtividade ocorre após um período de adaptação.
C: A alternativa C está errada, pois a mudança frequentemente provoca uma perda temporária de produtividade durante os momentos de reação e adaptação, devido à necessidade de os colaboradores se ajustarem às novas condições.
D: Esta alternativa é incorreta, uma vez que a introdução de mudanças não costuma desencadear picos de performance imediatamente; normalmente há um período de queda antes que a performance comece a se estabilizar ou melhorar após a adaptação.
E: A alternativa E é incorreta porque a performance não se mantém estável; geralmente, há flutuações significativas na performance organizacional durante os períodos de reação, adaptação e aprendizagem, antes de alcançar uma nova estabilidade.
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