O public service orientation é um dos estágios da administração gerencial e traz conceitos mais ligados à cidadania como

Gabarito

B

Comentário do professor

Alternativa correta: A alternativa "b) equidade" está correta porque o public service orientation enfatiza a importância da cidadania e do atendimento às necessidades da sociedade de forma justa e igualitária. A equidade é um princípio fundamental na administração pública, que busca assegurar que os serviços sejam prestados de maneira justa e sem discriminação, respeitando as diferenças e promovendo a inclusão, o que está alinhado com os conceitos da Nova Gestão Pública, que prioriza o cidadão como centro das políticas públicas.

Alternativas incorretas:

A: A alternativa "a) eficiência" é incorreta porque, embora a eficiência seja um conceito importante na administração gerencial, ela se refere mais à capacidade de fazer mais com menos, não necessariamente envolvendo questões de cidadania e justiça social que a equidade aborda.

C: A alternativa "c) qualidade" está errada pois, apesar de a qualidade ser um objetivo na prestação de serviços públicos, ela não está diretamente ligada aos conceitos de cidadania e justiça que caracterizam o public service orientation.

D: A alternativa "d) economia" é incorreta, pois se relaciona mais à redução de custos e uso eficiente de recursos, sem conexão direta com os princípios de equidade e cidadania que são o foco do public service orientation.

E: A alternativa "e) efetividade" também está errada, pois, embora a efetividade se refira à realização dos resultados desejados, ela não necessariamente envolve a perspectiva de justiça e inclusão social que a equidade representa na administração pública.