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Questão FC688104

A gestão do desempenho é composta de um conjunto de açõ es práticas que resultam na manutençã o ou no desempenho profissional dos trabalhadores de uma determinada organizaçã o, pod

Psicologia das Organizações e do Trabalho

QUADRIX · 2025

A gestão do desempenho é composta de um conjunto de açõ es práticas que resultam na manutençã o ou no desempenho profissional dos trabalhadores de uma determinada organizaçã o, podendo ocorrer direcionada a um grupo ou ser de âmbito geral. Essas açõ es podem ser das mais diversas, entretanto costumam envolver algum nível de mensuraçã o para viabilizar o monitor de evoluçã o individual. Ela visa estimular a evoluçã o constante do desempenho profissional e o desenvolvimento de trabalhadores (Fogaça et al., 2018). Não é(são) eixo(s) da avaliação de desempenho

  1. a chefia direta, com a importância do gestor.
  2. o feedback na gestão de desempenho, que pode ser um desdobramento da chefia do setor, mas também pode vir dos colegas ou fornecedores.
  3. a autogestão e o papel do próprio indivíduo no processo.
  4. os resultados de pesquisas de clima ou satisfação (e‑NPS).
  5. a cultura de gestão do desempenho, abarcando, por exemplo, a prática da gestão de pessoas.
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Gabarito

D

Comentário do professor

As pesquisas de clima e o e‑NPS medem percepções agregadas sobre o ambiente organizacional ou a satisfação/propensão de recomendação de clientes e colaboradores.

Seu foco é diagnóstico do contexto organizacional e do engajamento, não a avaliação direta das competências, metas ou resultados individuais que compõem a avaliação de desempenho.

Além disso, esses instrumentos são, em geral, anônimos e agregados, o que impede vinculação direta a planos de desenvolvimento ou acompanhamento individual de progresso.

Portanto, ainda que úteis para subsidiar ações de gestão de pessoas, pesquisas de clima/e‑NPS não constituem eixo da avaliação de desempenho, pois não mensuram nem qualificam o desempenho profissional de cada trabalhador.

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