Questão FC688118
Considerando as características valorizadas em ambientes institucionais, assinale a opção incorreta.
Psicologia das Organizações e do Trabalho
QUADRIX · 2025
Considerando as características valorizadas em ambientes institucionais, assinale a opção incorreta.
- Em termos pessoais, Santos e Primi (2014) ressaltam que, no mercado de trabalho, as características socioemocionais, principalmente aquelas relacionadas à conscienciosidade (responsabilidade, disciplina e perseverança) são recompensadas sob a forma de maiores salários e menor período de desemprego.
- Atualmente, são mais valorizados os profissionais que se mostram capazes em integrar diferentes conjuntos de conhecimentos técnicos e interpessoais.
- No ambiente de trabalho, as competências técnicas são mais valorizadas que as competências comportamentais.
- Embora as competências técnicas (como habilidades específicas para a função) sejam importantes, as competências comportamentais (ou soft skills) têm se tornado cada vez mais valorizadas.
- As instituições têm reconhecido como fundamentais características como flexibilidade, de modo que o colaborador possa modelar seus comportamentos em função das necessidades da equipe e da instituição com a qual colabora, a fim de realizar suas atividades profissionais com qualidade e eficácia (Mikulic, Crespi, & Radusky: 2015).
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A afirmativa é incorreta porque, no contexto institucional de saúde, as competências comportamentais são tão ou mais determinantes que as competências técnicas para a qualidade do serviço prestado.
As habilidades como comunicação, trabalho em equipe, empatia, liderança e capacidade de adaptação influenciam diretamente a segurança do paciente, a gestão de crises, a continuidade do cuidado e a eficiência dos processos.
As competências técnicas são essenciais como base de conhecimento, mas, isoladamente, não garantem bom desempenho institucional. Por isso, processos seletivos e programas de desenvolvimento valorizam fortemente o equilíbrio entre técnica e comportamento, muitas vezes priorizando o desenvolvimento das competências comportamentais para resultados sustentáveis.
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