Questão FC688342
Assinale a opção correta acerca dos procedimentos para a entrega de malotes em órgãos públicos, cartórios e bancos por office boys.
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QUADRIX · 2025
Assinale a opção correta acerca dos procedimentos para a entrega de malotes em órgãos públicos, cartórios e bancos por office boys.
- Ao receber valores a serem depositados em bancos, é desnecessária a conferência pelo office boy.
- A utilização de mapas e ferramentas de GPS para planejar as rotas é irrelevante.
- Havendo algum atraso ou problema com a entrega, o office boy deve avisar a sua organização.
- É supérfluo incluir tempo extra no planejamento para lidar com congestionamentos ou outras eventualidades.
- Para ser mais eficiente, o office boy deve deixar seu malote com outro colega na fila de atendimento, enquanto dirige‑se a outro local de entrega.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A alternativa destaca que, havendo atraso ou problema na entrega, o office boy deve avisar a sua organização. Essa comunicação é obrigatória para resguardar a responsabilidade do funcionário e permitir que a empresa adote providências administrativas e operacionais.
O aviso deve ser feito imediatamente, por meio do canal previsto (telefone, sistema interno ou relatório), informando o motivo, a previsão de chegada e quais documentos ou malotes estão envolvidos. Essas informações permitem decisão rápida sobre reenvio, contato com o destinatário ou autorização para devolução.
A organização, ao ser comunicada, deve registrar o ocorrido e orientar o office boy sobre os próximos passos, preservando a confidencialidade e a integridade do material transportado, evitando atitudes que possam agravar a situação.
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