Questão FC68852
Davi está executando o planejamento estratégico da empresa X. O método utilizado por ele é a análise SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities e Threats), uma técnica usada para i
Processo de Planejamento
FGV · 2024
Davi encontra-se na fase de identificação dos desafios que a empresa X poderá enfrentar. Após algumas perguntas sobre o que a concorrência está fazendo, ele obteve a seguinte resposta:
- nosso principal concorrente está lançando um produto com características semelhantes;
- nenhum concorrente vende nosso produto fora do país, de modo que este pode ser expandido;
- nosso tráfego orgânico é menor do que o de nossos concorrentes;
- temos um excelente suporte ao cliente, bem melhor que o da concorrência;
- nossos processos são ineficientes e nossos concorrentes têm processos melhores.
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Gabarito
A
Comentário do professor
Alternativa correta: A alternativa A está correta porque identifica uma ameaça relevante no ambiente competitivo da empresa X. O fato de um concorrente estar lançando um produto com características semelhantes indica que a empresa X pode enfrentar uma concorrência direta que pode impactar sua participação de mercado. A análise SWOT busca identificar ameaças que podem surgir do ambiente externo, e essa situação reflete uma potencial pressão competitiva que Davi deve considerar em seu planejamento estratégico.
Alternativas incorretas:
B: A alternativa B é incorreta porque, embora a expansão internacional possa ser uma oportunidade, a afirmação não apresenta um desafio atual. Em vez de identificar uma ameaça ou fraqueza, ela sugere que a empresa já possui uma vantagem sobre os concorrentes, que não estão vendendo o produto fora do país.
C: A alternativa C é incorreta pois, apesar de indicar uma fraqueza (menor tráfego orgânico), não se refere a um desafio específico que a empresa X enfrentará diretamente. A análise SWOT deve focar em ameaças e concorrência, enquanto essa opção aborda uma comparação de desempenho sem implicar uma ação competitiva imediata.
D: A alternativa D está errada porque destaca uma força da empresa (excelente suporte ao cliente) em vez de um desafio. A análise SWOT deve focar na identificação de fraquezas e ameaças, e esta afirmação não fornece informações sobre o que a empresa pode enfrentar no ambiente competitivo.
E: A alternativa E apresenta uma fraqueza, mas não identifica um desafio externo que a empresa X enfrentará. Embora a ineficiência dos processos seja um fator relevante, a análise SWOT deve priorizar ameaças externas, e essa opção não se relaciona diretamente a um desafio que a concorrência possa impor.
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