Marcelo, atuando como gestor de processos de uma organização, adotou uma abordagem metódica diante dos problemas encontrados. Primeiro, ele realiza uma análise preliminar para aval

Gabarito

D

Comentário do professor

Alternativa correta: A Matriz GUT (Gravidade, Urgência e Tendência) é uma ferramenta de priorização que auxilia na análise e na tomada de decisão frente a problemas. No contexto apresentado, Marcelo avalia o impacto potencial do problema (gravidade), considera o prazo disponível para resolução (urgência) e analisa o padrão de evolução do problema (tendência). Essa abordagem sistemática está alinhada com os princípios da Matriz GUT, que busca priorizar problemas para uma gestão eficiente.

Alternativas incorretas:

A: O histograma é uma ferramenta gráfica que representa a distribuição de dados, mas não realiza uma análise de priorização de problemas como a Matriz GUT. Ele é utilizado para visualizar dados qualitativos e quantitativos, mas não aborda a gravidade, urgência ou tendência.

B: A carta de controle é utilizada para monitorar a variabilidade de um processo ao longo do tempo, identificando se ele está sob controle estatístico. Não se trata de uma ferramenta para priorizar problemas, mas sim para acompanhar a estabilidade e a performance de um processo.

C: O ciclo PDCA (Planejar, Fazer, Verificar, Agir) é um modelo de gestão que visa a melhoria contínua de processos. Embora envolva etapas de planejamento e verificação, não se foca na priorização de problemas como a Matriz GUT, mas sim na execução de um plano de ação.

E: A alternativa E não foi especificada, mas qualquer outra ferramenta que não tenha relação direta com a priorização de problemas, como a Matriz GUT, não se aplicaria à abordagem metódica que Marcelo utiliza. Seria necessário conhecer o conteúdo da alternativa para fornecer uma análise mais precisa.