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Questão FC68874

Uma empresa em momento de expansão estava enfrentando dificuldades internas de gestão, de forma que atribuições e responsabilidades não estavam claras, criando problemas de delimit

Gestão de Pessoas

FGV · 2024

Uma empresa em momento de expansão estava enfrentando dificuldades internas de gestão, de forma que atribuições e responsabilidades não estavam claras, criando problemas de delimitação entre os setores e níveis. Assim, a empresa decidiu adotar uma abordagem convencional para que exista clara diferenciação das funções de administração, ou seja, planejar, organizar, dirigir e controlar, para as áreas de operações, marketing, finanças ou recursos humanos. Em termos de direção e controle, cabe à área funcional de gestão de pessoas:
  1. analisar o desempenho organizacional em termos de rentabilidade, equilíbrio e riscos;
  2. distribuir os vendedores por área geográfica, definindo a estratégia comercial;
  3. estabelecer objetivos e metas estratégicas para a organização em termos de produção agregada;
  4. implementar políticas de gestão participativa e melhorar condições de trabalho e indicadores de saúde;
  5. monitorar a participação de mercado e a satisfação dos clientes internos e usuários externos.
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Gabarito

D

Comentário do professor

Alternativa correta: A alternativa D está correta porque a área funcional de gestão de pessoas tem como uma de suas principais atribuições implementar políticas de gestão participativa, o que inclui melhorar as condições de trabalho e os indicadores de saúde dos colaboradores. Segundo a legislação trabalhista e as teorias de gestão de pessoas, a valorização do trabalhador e a promoção de um ambiente de trabalho saudável são fundamentais para o aumento da produtividade e da satisfação no trabalho, refletindo diretamente nos resultados organizacionais.


Alternativas incorretas:

A: Esta alternativa fala sobre analisar o desempenho organizacional em termos de rentabilidade, equilíbrio e riscos, o que é uma função mais relacionada à área de finanças e planejamento estratégico, e não especificamente à gestão de pessoas.


B: A distribuição de vendedores por área geográfica e a definição da estratégia comercial se referem diretamente à área de marketing e vendas, não à gestão de pessoas, que lida com o desenvolvimento e o bem-estar dos colaboradores.


C: Estabelecer objetivos e metas estratégicas para a organização em termos de produção agregada é uma função típica da área de operações e planejamento, não da gestão de pessoas, cujo foco está mais nas pessoas que nas operações em si.


E: Monitorar a participação de mercado e a satisfação dos clientes internos e usuários externos é uma responsabilidade da área de marketing e atendimento ao cliente, não da gestão de pessoas, que se concentra na gestão e desenvolvimento dos colaboradores da organização.

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