Questão FC68897
Com relação à Gestão de Serviços de Terceiros, assinale (V) para a afirmativa verdadeira e (F) para a falsa. ( ) Para a gestão de riscos na terceirização, não é recomendado que os
Gestão de Pessoas
( ) Para a gestão de riscos na terceirização, não é recomendado que os dados sigilosos relativos à operação da contratante e também de seus clientes sejam protegidos.
( ) A gestão de terceiros é uma prática administrativa que tem por objetivo garantir a boa atuação, a parceria adequada e a qualidade dos serviços e/ou produtos oferecidos por negócios ou prestadores de serviços terceirizados.
( ) Entre os vários benefícios da Gestão de Serviços de Terceiros, podemos explicitar a Redução de Custos, o acompanhamento pontual e eficaz dos serviços prestados e maiores chances de um serviço de qualidade.
( ) A entrega do serviço contratado com qualidade depende tanto do comprometimento do prestador de serviço, como também do correto monitoramento e controle da contratante.
As afirmativas são, respectivamente,
- F – V – V – V.
- V – V – V – V.
- F – V – F – V.
- V – V – F – V.
- F – V – V – F.
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Gabarito
A
Comentário do professor
Alternativa correta: A afirmativa inicial está correta ao afirmar que não é recomendado que os dados sigilosos relativos à operação da contratante e de seus clientes sejam protegidos. Na verdade, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) estabelece a necessidade de proteção de dados pessoais, e a gestão de riscos na terceirização deve incluir medidas adequadas de segurança da informação para garantir a confidencialidade e integridade desses dados. As demais afirmativas são verdadeiras, mas a primeira é falsa, justificando a escolha da alternativa A.
Alternativas incorretas:
B: A alternativa é incorreta porque, apesar de todas as afirmativas serem verdadeiras, a primeira é falsa, o que torna a opção B inválida.
C: Esta opção é incorreta porque a primeira afirmativa é falsa, e a terceira afirmativa, que menciona a redução de custos como um benefício, é verdadeira.
D: A opção falha porque, embora a primeira e a terceira afirmativas sejam falsas, as demais são verdadeiras. Portanto, essa alternativa não pode ser correta.
E: A alternativa é incorreta por apresentar a primeira afirmativa como falsa, mas a quarta como falsa, o que não corresponde à realidade, pois a quarta é verdadeira, assim como a segunda.
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