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Questão FC68952

Em uma equipe, os funcionários receberam os resultados das avaliações de desempenho individuais. Eles identificaram que todos receberam avaliações com notas médias, mesmo que algun

Gestão de Pessoas

FGV · 2024

Em uma equipe, os funcionários receberam os resultados das avaliações de desempenho individuais. Eles identificaram que todos receberam avaliações com notas médias, mesmo que alguns tenham, reconhecidamente, apresentado desempenho excelente ao longo do ano. Quando questionaram o gerente sobre a razão para as notas médias e praticamente sem diferenciação, o gerente respondeu: “evito dar avaliações extremas, porque acredito que somos um time; diferenciar cada um não é construtivo, pois pode prejudicar alguns membros do grupo”.
A situação ilustra uma distorção do processo de avaliação de desempenho humano conhecida como:
  1. recenticidade;
  2. efeito de proximidade;
  3. efeito da tendência central;
  4. pressão inflacionista;
  5. ancoragem e ajustamento.
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Gabarito

Certo

Comentário do professor

Alternativa correta: A alternativa "C" é correta porque se refere ao efeito da tendência central, que ocorre quando o avaliador evita dar notas extremas, resultando em uma distribuição das avaliações que se concentra em valores médios. Nesse caso, o gerente optou por não diferenciar as avaliações dos funcionários, acreditando que isso evitaria conflitos e manteria a harmonia do grupo. Essa prática pode levar a subestimar o desempenho de funcionários que realmente se destacam, prejudicando a eficácia da avaliação de desempenho.


Alternativas incorretas:

A: O efeito de recenticidade se refere à tendência de avaliar mais positivamente ou negativamente com base em eventos mais recentes. Neste caso, não se trata de um foco em eventos recentes, mas sim na uniformidade das notas dadas independentemente do desempenho.


B: O efeito de proximidade diz respeito à influência que as avaliações de um funcionário podem ter sobre as avaliações de outro, especialmente quando são feitas em sequência. Aqui, o problema é a falta de diferenciação nas notas, não a comparação entre colegas.


D: A pressão inflacionista se refere à prática de dar notas mais altas do que o desempenho real para evitar descontentamento. No entanto, a situação descrita fala de notas médias para todos, não de uma inflação das notas, já que o gerente acredita que as avaliações extremas não são construtivas.


E: Ancoragem e ajustamento se refere ao viés onde a primeira informação recebida (a âncora) influencia as avaliações subsequentes. A situação apresentada não envolve um ponto de referência inicial que afete as notas, mas sim uma decisão consciente do gerente de manter as avaliações em um nível médio.

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