Questão FC68961
O funcionário de um órgão de fomento à pesquisa tem como atribuição o atendimento a solicitantes de pedidos de bolsas de apoio a pesquisadores. O funcionário é responsável pelo rec
Gestão de Pessoas
FGV · 2024
Na situação apresentada, é correto afirmar, sobre o trabalho do funcionário, que:
- a eficácia foi maior em 2021;
- a eficiência foi maior em 2022;
- a eficácia foi a mesma nos dois anos;
- o grau de qualidade do trabalho foi maior em 2021;
- o grau de qualidade do trabalho foi o mesmo nos dois anos.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Alternativa correta: A eficácia foi a mesma nos dois anos, pois o número de processos iniciados e a proporção de recusas por não atendimento aos critérios do órgão se mantiveram consistentes. Em 2021, 20 dos 200 processos foram recusados por não atenderem aos critérios, resultando em 10% de ineficácia nesta etapa. Em 2022, 12 dos 120 foram recusados, o que também representa 10% de ineficácia. Dessa forma, a eficácia em relação ao atendimento aos critérios de concessão de bolsas se manteve constante entre os anos.
Alternativas incorretas:
A: A afirmação de que a eficácia foi maior em 2021 não é correta, pois a proporção de processos que não atenderam aos critérios foi a mesma em ambos os anos (10%).
B: A eficiência refere-se à relação entre os resultados obtidos e os recursos utilizados. Como o número de atendimentos e processos foi menor em 2022, isso não necessariamente indica maior eficiência, especialmente considerando que a proporção de recusas se manteve igual.
D: O grau de qualidade do trabalho não pode ser considerado maior em 2021, pois a análise das recusas mostra que a mesma proporção de processos não atendeu aos critérios em ambos os anos.
E: A afirmação de que o grau de qualidade do trabalho foi o mesmo nos dois anos não é correta, uma vez que as razões para as recusas variaram, com um número maior de processos sendo considerados de baixa relevância em 2021, o que indica uma diferença na qualidade percebida dos pedidos recebidos.
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