Questão FC69016
Informações e dados a respeito da gestão de pessoas nas organizações são fundamentais para responder a determinadas perguntas estratégicas, como aquelas apresentadas na figura a se
Gestão de Pessoas
FGV · 2024
Fonte: Buergue, S. T. Gestão de pessoas: liderança e competências para o setor público. Brasília: ENAP, 2019, p. 411.
Nessa configuração de gestão de desempenho de pessoas, há interação da organização com o ambiente e demais dimensões da gestão organizacional. Tal configuração, que estrutura necessidade de informações e dados necessários à gestão de recursos humanos, é denominada:
- BPM – Sistema de Gerenciamento de Processos de Negócio;
- CRM – Sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente;
- LIMS - Sistemas de Informação de Laboratório;
- SIG - Sistema de Informações Gerenciais;
- SPT - Sistemas de Processamento de Transações.
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Gabarito
D
Comentário do professor
Alternativa correta: O Sistema de Informações Gerenciais (SIG) é fundamental para a gestão de pessoas, pois permite a coleta, análise e interpretação de dados relacionados aos recursos humanos. Esse sistema proporciona informações estratégicas que ajudam na tomada de decisões, no planejamento e na avaliação do desempenho organizacional. O SIG integra dados de diferentes áreas, possibilitando uma visão holística da gestão de pessoas, essencial para a eficácia e eficiência nas organizações, especialmente no setor público, conforme a literatura especializada, como a obra de Buergue.
Alternativas incorretas:
A: O BPM (Sistema de Gerenciamento de Processos de Negócio) foca na modelagem, análise e otimização de processos organizacionais, não se restringindo especificamente à gestão de pessoas e suas informações.
B: O CRM (Sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente) é voltado para a gestão das interações e relacionamentos com clientes, não abordando diretamente a gestão de pessoas dentro das organizações.
C: O LIMS (Sistemas de Informação de Laboratório) é uma ferramenta específica para a gestão de informações em laboratórios, não se aplicando à gestão de pessoas ou à obtenção de dados gerenciais para essa área.
E: O SPT (Sistemas de Processamento de Transações) é projetado para o processamento de transações comerciais e administrativas, sem foco nas informações e dados que sustentam a gestão de pessoas nas organizações.
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