A estrutura organizacional é o esqueleto que define como as atividades são dirigidas para alcançar os objetivos da organização. Essa estrutura é composta por diferentes níveis hier

Gabarito

Errado

Comentário do professor

Alternativa correta: A opção "E" (Economia de escala) é a vantagem da centralização, pois, ao concentrar funções e decisões em um número menor de níveis hierárquicos, as organizações podem reduzir custos operacionais e aumentar a eficiência. Isso ocorre porque a centralização permite a padronização de processos e a utilização otimizada de recursos, o que é um conceito fundamental na teoria dos custos. Segundo a Lei da Economia de Escala, à medida que a produção aumenta, o custo médio por unidade diminui, o que se aplica à centralização, pois permite a compra em maior escala e a redução de redundâncias operacionais.

Alternativas incorretas:

A: Foco no cliente não é uma vantagem da centralização, pois, em uma estrutura centralizada, as decisões podem se distanciar das necessidades específicas dos clientes, limitando a capacidade de resposta rápida e a personalização dos serviços.

B: Autonomia é uma característica da descentralização. A centralização tende a restringir a autonomia dos colaboradores, uma vez que as decisões são tomadas em níveis superiores, limitando a capacidade de ação das equipes locais.

C: Independência também é uma característica da descentralização. Na centralização, as diversas partes da organização dependem mais da alta administração para decisões, o que contraria a ideia de independência nas operações e tomadas de decisão.

D: Agilidade é uma vantagem associada à descentralização, pois permite que as equipes locais tomem decisões rapidamente, sem a necessidade de passar por várias camadas de aprovação. A centralização, por outro lado, pode tornar o processo decisório mais lento devido à burocracia.