A departamentalização por produto ou serviço é o “critério de agrupamento das tarefas em unidades organizacionais responsáveis por tipos de produtos ou serviços da organização” (So

Gabarito

D

Comentário do professor

Alternativa correta: A alternativa D está correta porque a departamentalização por produto ou serviço realmente favorece a inovação em produtos (II), pois ao agrupar as atividades por tipo de produto, as equipes podem se concentrar em melhorias e desenvolvimento específico, promovendo maior agilidade e criatividade. Ademais, a coordenação entre equipes pode ser mais eficiente, apesar de que a especialização pode ser um ponto de ênfase, a estrutura permite um foco significativo em inovações. A redundância de funções (IV) também pode ocorrer devido à necessidade de manter equipes distintas para diferentes produtos, o que pode levar a sobreposição de funções em algumas áreas. A afirmação I é um ponto que pode ser debatido, mas em geral, a coordenação se torna uma prioridade. A afirmação III é incorreta, pois essa estrutura é preferível em ambientes dinâmicos onde a inovação é crucial.

Alternativas incorretas:

A: A afirmativa III é incorreta, pois a departamentalização por produto ou serviço é mais indicada em ambientes dinâmicos, onde a inovação e adaptação são necessárias, e não necessariamente em circunstâncias ambientais estáveis.

B: A afirmativa III também é incorreta aqui, além de que a I pode ser considerada uma interpretação errônea, pois a ênfase em coordenação pode ser mais relevante em ambientes dinâmicos, mas não implica que a especialização seja desconsiderada.

C: A afirmativa III é novamente um ponto de falha, pois a departamentalização por produto não é indicada para ambientes estáveis, mas sim para aqueles que exigem inovação. Portanto, mesmo que II esteja correta, a inclusão de III torna essa opção inválida.

E: A afirmativa III é incorreta, e embora todas as outras estejam corretas, a presença da III impossibilita que a alternativa E seja a correta, uma vez que a departamentalização por produto é mais adequada para ambientes dinâmicos e não estáveis.