O processo de diferenciação é a segmentação das operações de uma organização em áreas especializadas, como resposta ao crescimento e à complexidade. Inclui a divisão do trabalho, a

Gabarito

D

Comentário do professor

Alternativa correta: A alternativa D está correta porque a departamentalização se refere ao processo de agrupar funções e atividades de uma organização em departamentos específicos, baseando-se em tecnologias, produtos ou clientes. Esse agrupamento facilita a especialização e a eficiência operacional, permitindo que equipes trabalhem de forma mais focada e coordenada em áreas específicas, o que é crucial em ambientes complexos e de crescimento. Essa abordagem é sustentada por teorias da administração que enfatizam a importância da especialização e da coordenação para o sucesso organizacional.

Alternativas incorretas:

A: A diferenciação ocupacional se refere à especialização dos trabalhadores em tarefas específicas, mas não necessariamente ao agrupamento de funções em torno de tecnologia, produtos ou clientes, como ocorre na departamentalização.

B: A descentralização geográfica diz respeito à distribuição de responsabilidades e decisões em diferentes locais, o que pode não se alinhar com a especialização em tecnologia ou produtos e não é o foco da pergunta.

C: A diferenciação por tecnologia é um conceito que pode se relacionar com a departamentalização, mas é mais restrito, pois não abrange a criação de departamentos em torno de produtos ou grupos de clientes, que é um aspecto mais amplo da departamentalização.

E: A diferenciação por nível hierárquico se refere à estrutura organizacional em termos de níveis de autoridade e responsabilidade, o que não está diretamente relacionado ao agrupamento de funções em torno de tecnologias ou produtos, como proposto na questão.