Departamentalização é o “processo de diferenciação horizontal que consiste em agrupar e integrar tarefas, atividades e funcionários em unidades organizacionais para melhor coordena

Gabarito

Certo

Comentário do professor

Alternativa correta: A departamentalização funcional é caracterizada pela divisão da organização em departamentos especializados que realizam funções específicas, como marketing, finanças e produção. Essa estrutura pode dificultar a coordenação interdepartamental, uma vez que os departamentos tendem a se concentrar em suas próprias metas, podendo perder a visão do objetivo maior da organização. Além disso, a departamentalização por cliente pode levar a redundâncias de funções, resultando em custos operacionais mais altos, pois pode haver duplicidade de atividades para atender diferentes segmentos de clientes. Assim, a alternativa "C" reflete corretamente essas desvantagens.

Alternativas incorretas:

A: A alternativa menciona a dificuldade na coordenação intradepartamental e a redução da produtividade da organização como um todo, mas essas não são desvantagens típicas da departamentalização funcional ou por cliente. A coordenação intradepartamental geralmente é facilitada devido à especialização.

B: Esta alternativa fala sobre lentidão no processo decisório e redução da qualidade dos produtos, mas essas questões não são características específicas e diretas da departamentalização funcional ou por cliente. Em geral, a departamentalização não necessariamente leva a uma ênfase na redução de preços em detrimento da qualidade.

D: A alternativa sugere que a departamentalização reduz a comunicação entre departamentos e dificulta a construção de uma visão voltada ao mercado. Embora a comunicação possa ser um desafio, a afirmação não aborda as desvantagens específicas da departamentalização funcional ou por cliente de forma precisa.

E: Essa alternativa fala sobre a dificuldade de especialização e um foco secundário em lucratividade, mas não é uma desvantagem reconhecida da departamentalização funcional ou por cliente. Na verdade, a especialização é uma das vantagens da departamentalização funcional, enquanto a departamentalização por cliente foca em atender necessidades específicas, o que pode, na verdade, priorizar a lucratividade em certos contextos.