Um servidor foi transferido para outra unidade de trabalho e, ao chegar na nova unidade, não concordou com o estilo de trabalho de um de seus novos colegas, o que gerou um certo de

Gabarito

B

Comentário do professor

Alternativa correta: A alternativa B, evitação, está correta porque o servidor reconhece o problema, mas acredita que não há possibilidade de mudar o comportamento de seu colega. Essa postura é típica da evitação, onde a pessoa não busca resolver o conflito, preferindo se afastar ou ignorar a situação, resultando em uma atitude não cooperativa e não assertiva.

Alternativas incorretas:

A: Compromisso implica em uma negociação onde ambas as partes cedem algo para chegar a um acordo. No caso, o servidor não está disposto a buscar uma solução ou compromisso com seu colega.

C: Colaboração envolve um esforço conjunto para resolver o conflito, buscando um resultado que beneficie ambas as partes. O servidor, ao adotar uma postura não cooperativa, não demonstra intenção de colaborar.

D: Competição refere-se a uma abordagem onde uma das partes busca vencer o conflito em detrimento da outra. O servidor não está tentando impor sua vontade, mas sim se afastando do conflito.

E: Dominação ocorre quando uma parte tenta controlar ou impor suas soluções sobre a outra. O servidor não está adotando essa postura, pois se considera incapaz de mudar o colega e opta por não agir.