O principal gestor de uma organização de pequeno porte quer melhorar o controle sobre o comportamento dos funcionários, como forma de melhor coordenar o trabalho e garantir que os

Gabarito

D

Comentário do professor

Alternativa correta: A adoção de controles por motivação interna e treinamento é adequada no contexto descrito, uma vez que o gestor é um líder democrático e a organização possui uma cultura participativa. Isso sugere que a motivação dos funcionários e o desenvolvimento de suas habilidades são prioritários para garantir um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo. Segundo a Teoria da Motivação de Maslow e a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, a satisfação e o engajamento dos empregados são promovidos por fatores internos, como reconhecimento e desenvolvimento profissional, que podem ser alcançados através de treinamentos e incentivos à motivação interna.

Alternativas incorretas:

A: A supervisão direta pode ser vista como controladora e não condiz com o estilo democrático do gestor. O balanced scorecard, embora útil, pode não ser o mais apropriado para pequenas organizações com uma estrutura simples, onde controles mais flexíveis são recomendados.

B: O controle por imposição externa é antitético a um ambiente participativo e democrático, podendo desestimular a iniciativa dos funcionários. Além disso, bônus por desempenho podem gerar competição ao invés de colaboração.

C: Controles formais e impessoais não se alinham com a cultura organizacional participativa, além de que o desenho de cargos deve ser flexível e adaptável, ao invés de rígido e impessoal, para promover o engajamento dos funcionários.

E: A auditoria financeira é importante, mas não é um controle que melhora o comportamento dos funcionários diretamente. A disciplina também pode ser vista como punitiva, o que contrasta com a abordagem motivacional desejada na situação descrita.