No processo de comunicação organizacional e seus elementos, é correto afirmar que a comunicação é eficaz quando

Gabarito

D

Comentário do professor

Alternativa correta: A alternativa "D" está correta porque a eficácia da comunicação depende da compreensão da mensagem pelo destinatário. Segundo o modelo de comunicação de Shannon e Weaver, a mensagem deve ser recebida e interpretada corretamente para que a comunicação seja considerada eficaz. A compreensão implica que o conteúdo transmitido é claro e pertinente ao receptor, permitindo que ele absorva e utilize a informação de maneira adequada.

Alternativas incorretas:

A: A afirmação de que o canal da comunicação não possui ruídos é importante, mas não garante a eficácia da comunicação. Mesmo com um canal livre de ruídos, se o destinatário não entender a mensagem, a comunicação falhará.

B: O fato de o emissor ter boa capacidade de expressão é positivo, mas não é suficiente para garantir a eficácia da comunicação. A habilidade de expressar-se bem não assegura que o destinatário compreenda a mensagem da forma que o emissor pretende.

C: Embora a boa audição do destinatário seja um aspecto relevante, ela não é determinante para a eficácia da comunicação. O destinatário pode ouvir a mensagem, mas se não a compreender, a comunicação não será eficaz.

E: A escolha do canal de comunicação adequado é importante, porém, mesmo que o canal seja apropriado, isso não garante que o destinatário compreenda a mensagem. A eficácia depende da clareza e relevância da mensagem para o receptor.