Considere que um gestor de saúde comunique por e-mail as próximas etapas a serem seguidas em um específico programa de saúde rural para a sua equipe. No entanto, falhas na conexão

Gabarito

B

Comentário do professor

Alternativa correta: A alternativa B está correta porque descreve um problema decorrente de uma barreira comunicacional física. No contexto da comunicação, barreiras físicas referem-se a obstáculos que impedem a transmissão eficaz da mensagem, como a interrupção de serviços de internet. Nesse caso, a falha na conexão impediu que um dos colaboradores recebesse as instruções necessárias para o programa de saúde, comprometendo o progresso do projeto.

Alternativas incorretas:

A: A alternativa A, que menciona uma barreira semântica, está incorreta porque esse tipo de barreira se refere a mal-entendidos causados pela linguagem ou terminologia utilizada na comunicação, e não a problemas de acesso à informação.

C: A alternativa C, que fala de barreiras pessoais, está errada, pois esse tipo de barreira envolve aspectos emocionais ou percepções individuais que afetam a comunicação, como preconceitos ou falta de empatia, não se aplicando à situação de falha na internet.

D: A alternativa D, que refere-se a barreiras cognitivas, também está incorreta. Barreiras cognitivas se relacionam a diferenças de entendimento ou interpretação da mensagem, não a falhas tecnológicas que impedem a recepção da comunicação.

E: A alternativa E não foi apresentada, portanto não se pode discutir sua validade, mas qualquer alternativa que não se relacione diretamente a uma falha de comunicação física estaria incorreta no contexto da questão.