Questão FC69254
Sobre as auditorias da qualidade, analise as afirmativas a seguir. I. As auditorias do sistema da qualidade têm por finalidade primordial a verificação dos cumprimentos dos requisi
Gestão da Qualidade
FGV · 2024
I. As auditorias do sistema da qualidade têm por finalidade primordial a verificação dos cumprimentos dos requisitos e especificações da produção dos produtos que foram previamente estabelecidos pelo Setor de Sistema da Qualidade da empresa.
II. Nas auditorias internas é recomendável que o próprio responsável ou gerente do setor as realize. Essa prática possibilita um melhor resultado nas auditorias internas, com maior identificação de não conformidade, por ser conduzida pela pessoa mais qualificada e conhecedora das normas e regras do setor auditado.
III. A auditoria de qualidade será sempre realizada abrangendo todos os órgãos e setores da empresa.
IV. Os sete princípios para a auditoria de acordo com a ISO 19011 são: integridade, apresentação justa, devido cuidado profissional, confidencialidade, independência, abordagem baseada em evidência e abordagem baseada em risco.
Está correto o que se afirma em
- I, II e IV, apenas.
- I e II, apenas.
- I, II e III, apenas.
- I, III e IV, apenas.
- I e IV, apenas.
Mostrar resposta e comentário
Gabarito
Errado
Comentário do professor
Alternativa correta: A alternativa E está correta porque as afirmativas I e IV estão de acordo com os princípios de auditoria da qualidade. A afirmativa I refere-se à função das auditorias do sistema de qualidade, que visa verificar o cumprimento dos requisitos previamente estabelecidos, conforme preconizado nas normas ISO. A afirmativa IV apresenta corretamente os sete princípios da auditoria segundo a ISO 19011, que são fundamentais para garantir a eficácia e a imparcialidade do processo de auditoria.
Alternativas incorretas:
A: Essa alternativa é incorreta porque a afirmativa II não é correta. Embora o responsável do setor tenha conhecimento, é recomendável que as auditorias internas sejam realizadas por auditores independentes para garantir a objetividade e evitar conflitos de interesse.
B: Esta alternativa é incorreta porque, embora a afirmativa I esteja correta, a afirmativa II não é. A realização das auditorias por um responsável do setor pode comprometer a imparcialidade do processo.
C: A alternativa está incorreta porque, apesar das afirmativas I e II serem corretas, a afirmativa III é errônea. As auditorias de qualidade não precisam abranger todos os órgãos e setores de uma empresa; elas podem ser focadas em áreas específicas conforme a necessidade e o escopo previamente definido.
D: Essa alternativa é incorreta pois, embora I e IV estejam corretas, a afirmativa III é errada, como já explicado, e a afirmativa II não é recomendada para garantir a objetividade das auditorias internas.
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em