Joseph Moses Juran é um dos maiores nomes do cenário da Gestão da Qualidade. Por meio de diversas técnicas e medidas de gestão, desenvolveu estudos que até hoje servem de base para

Gabarito

A

Comentário do professor

Alternativa correta: A alternativa "A" está correta porque a Trilogia Juran, proposta por Joseph Juran, consiste nos três componentes fundamentais para a gestão da qualidade: Planejamento da Qualidade, Controle da Qualidade e Melhoria da Qualidade. O Planejamento da Qualidade envolve definir objetivos de qualidade e como alcançá-los; o Controle da Qualidade refere-se ao monitoramento e avaliação dos processos e produtos para garantir que atendam aos padrões estabelecidos; e a Melhoria da Qualidade se concentra em aperfeiçoar os processos e produtos continuamente. Esses conceitos são amplamente reconhecidos e utilizados por organizações em todo o mundo para garantir a qualidade em suas operações.

Alternativas incorretas:

B: A alternativa "B" está incorreta porque menciona "Inspeção Qualitativa", que não faz parte da Trilogia Juran. A inspeção é uma atividade de controle, mas não é um componente central conforme definido por Juran.

C: A alternativa "C" é errada porque inclui "Capacitação e Treinamento", que, embora importantes para a qualidade, não são considerados componentes da Trilogia Juran. A trilogia se concentra em planejamento, controle e melhoria.

D: A alternativa "D" é incorreta pois menciona "Avaliação de Risco e Mitigação", que não são elementos da Trilogia Juran. Esses conceitos podem ser relevantes em outras abordagens de gestão, mas não fazem parte da estrutura proposta por Juran.

E: A alternativa "E" está errada porque também inclui "Capacitação e Treinamento", que não são parte da Trilogia Juran, que se limita a Planejamento, Controle e Melhoria da Qualidade.