O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito ou Diagrama Espinha de Peixe, é uma ferramenta gráfica que ajuda a identificar e analisar as possíveis caus

Gabarito

Errado

Comentário do professor

Alternativa correta: A alternativa E está correta porque apresenta os seis grandes grupos categorizados no Diagrama de Ishikawa, que são: Maquinário, Mão de obra, Método, Manutenção, Materiais e Meio ambiente. Esses grupos são fundamentais na análise de causas, permitindo que equipes identifiquem as fontes de problemas em processos e produtos. O Diagrama de Ishikawa, desenvolvido por Kaoru Ishikawa, é uma ferramenta de qualidade que visa a melhoria contínua e a prevenção de defeitos, alinhando-se com os princípios de gestão da qualidade.

Alternativas incorretas:

A: Esta alternativa menciona categorias que não correspondem aos grupos tradicionais do Diagrama de Ishikawa. Ação corretiva e controle de qualidade estão mais alinhados a processos de gestão de qualidade, mas não são categorizados como causas diretas de problemas.

B: Embora mencione alguns elementos relevantes para a gestão, como monitoramento e melhoria contínua, não apresenta os grupos de causa e efeito do Diagrama de Ishikawa, falhando em identificar as possíveis causas de um problema específico.

C: Esta opção aborda aspectos de gestão e controle, mas não menciona as causas que são características do Diagrama de Ishikawa. Os itens listados não se enquadram nos grupos clássicos de análise de causas.

D: Assim como as opções anteriores, essa alternativa se concentra em práticas de gestão e auditoria, mas não aborda os seis grupos clássicos do Diagrama de Ishikawa, que são essenciais para a identificação de causas de problemas.