A implementação da ferramenta Seis Sigma para o gerenciamento da qualidade dos produtos produzidos em uma fábrica visa a

Gabarito

D

Comentário do professor

Alternativa correta: A alternativa D está correta porque o Seis Sigma tem como objetivo principal reduzir a variabilidade dos processos, limitando a quantidade de produtos defeituosos a 3,4 por milhão de unidades. Esta meta é baseada na ideia de que, ao atingir esse nível de qualidade, a empresa pode garantir um alto grau de satisfação do cliente e eficiência operacional. O conceito de Seis Sigma se baseia em métodos estatísticos que visam a melhoria contínua dos processos, focando na identificação e eliminação de causas de defeitos.

Alternativas incorretas:

A: Esta alternativa faz referência à regra de Pareto, que sugere que 80% dos problemas vêm de 20% das causas, mas não está diretamente relacionada ao Seis Sigma, que foca na redução de defeitos com um objetivo específico de qualidade.

B: A definição do lote econômico de compras é uma prática de gestão de estoques e não está relacionada ao Seis Sigma, que se concentra na melhoria da qualidade e na redução de defeitos nos processos produtivos.

C: Aumentar a variabilidade das características do produto vai contra o princípio do Seis Sigma, que busca precisamente reduzir a variabilidade para garantir uma qualidade consistente e previsível, em vez de focar na customização.

E: A alternativa E não foi apresentada, mas qualquer afirmação que não se alinhe com os princípios de redução de defeitos e melhoria contínua do Seis Sigma estaria incorreta, uma vez que o foco do Seis Sigma é precisamente a qualidade e eficiência dos processos.