O ciclo de melhoria contínua, também conhecido como PDCA, tem como objetivo identificar e organizar as atividades de um processo de resolução de problemas, assegurando, de maneira

Gabarito

B

Comentário do professor

Alternativa correta: A fase "Fazer" do ciclo PDCA refere-se à implementação do planejamento, envolvendo a execução das atividades e o treinamento necessário para que as equipes possam realizar o trabalho de maneira eficaz. É nesta etapa que as ações planejadas são colocadas em prática, assegurando que todos os envolvidos estão capacitados e alinhados com os objetivos estabelecidos.

Alternativas incorretas:

A: A fase "Planejar" é a etapa inicial do ciclo PDCA, onde se define o que será feito, elaborando um plano de ação. Não envolve a execução ou treinamento, mas sim a preparação e organização das atividades.

C: A fase "Checar" ocorre após a execução, onde se avalia o desempenho das atividades implementadas em comparação com o que foi planejado. Esta etapa não envolve treinamento ou execução, mas sim análise de resultados.

D: A fase "Agir" é a etapa final, que se concentra em implementar as melhorias identificadas na etapa de checagem. Embora importante, não trata da execução ou treinamento, mas sim da correção e ajustes nos processos.

E: A opção "Todas as anteriores" está incorreta, pois apenas a fase "Fazer" é a que envolve diretamente o treinamento e a execução do trabalho. As demais fases têm focos distintos que não incluem essas atividades.