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Questão FC69286

Com base nos conceitos referentes ao Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM), analise as afirmativas a seguir. I. O BPMS (Business Process Management System) é um conjunto de s

Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)

FGV · 2024

Com base nos conceitos referentes ao Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM), analise as afirmativas a seguir.
I. O BPMS (Business Process Management System) é um conjunto de símbolos que representam os fluxos dos processos da empresa de forma padronizada para facilitar seu entendimento.
II. O BPM é um ciclo contínuo para projetar, modelar, simular, executar, monitorar e melhorar os processos de negócio da organização, automatizados ou não, para alcançar resultados consistentes e alinhados com os objetivos estratégicos da organização.
III. O BPMN (Business Process Modeling and Notation) é um software que facilita a implementação de práticas de BPM em todas as suas etapas, mapeando, automatizando, executando e monitorando os processos da empresa.
Está correto o que se afirma em
  1. II e III, apenas.
  2. II, apenas.
  3. I, II e III.
  4. III, apenas.
  5. I e II, apenas.
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Gabarito

B

Comentário do professor

Alternativa correta: A alternativa "b" está correta, pois a afirmativa II descreve efetivamente o BPM como um ciclo contínuo que envolve etapas fundamentais como projetar, modelar, simular, executar, monitorar e melhorar processos de negócio. Este conceito é amplamente aceito na literatura de gestão de processos e reflete a necessidade de alinhar os processos com os objetivos estratégicos da organização, promovendo a melhoria contínua e a eficiência organizacional.


Alternativas incorretas:

A: Esta alternativa é incorreta porque a afirmativa I não está correta. O BPMS (Business Process Management System) não é simplesmente um conjunto de símbolos, mas sim um sistema que suporta a gestão e a automação dos processos de negócio, integrando várias funcionalidades além da representação gráfica.


C: A afirmativa III está incorreta. O BPMN (Business Process Modeling Notation) não é um software, mas sim uma notação gráfica padronizada para modelagem de processos de negócio. Embora BPMN possa ser utilizado em softwares de BPM, ele não é, por si só, um programa que implementa práticas de BPM.


D: Esta alternativa é incorreta, pois apenas a afirmativa III foi considerada, o que não é verdadeiro. A afirmativa II é a única correta, e portanto, a alternativa "d" não pode ser a resposta certa.


E: Esta alternativa também é incorreta, pois a afirmativa I apresenta uma descrição errônea do BPMS, como já mencionado, e a afirmativa III está incorreta ao caracterizar BPMN como um software, o que torna a combinação I e II inadequada.

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