FC ConcursosFC Concursos

Questão FC69287

Uma determinada empresa decidiu investir na reestruturação da sua área de manutenção de sistemas elétricos, mecânicos e hidráulicos, em busca de uma maior disponibilidade dos seus

Gestão da Qualidade

FGV

Uma determinada empresa decidiu investir na reestruturação da sua área de manutenção de sistemas elétricos, mecânicos e hidráulicos, em busca de uma maior disponibilidade dos seus sistemas produtivos e para se manter competitiva. Um engenheiro foi contratado para gerenciar esse processo e decidiu implementar algumas ferramentas e técnicas, que são bastante utilizadas para tornar os processos mais eficientes e alcançar o sucesso na gestão da manutenção. Dentre as técnicas implementadas, é possível destacar o denominado Ciclo PDCA.
Assinale a opção que apresenta corretamente as quatro etapas previstas na aplicação desta técnica.
  1. 1. Levantamento de informações; 2. Planejamento; 3. Execução; e 4. Avaliação dos resultados.
  2. 1. Produção baseada no planejamento da manutenção; 2. Desenvolvimento de novas técnicas; 3. Cadastramento das técnicas mais eficientes; e 4. Aperfeiçoamento do processo.
  3. 1. Planejamento; 2. Execução e testes de potenciais soluções; 3. Avaliação dos resultados; e 4. Implementação da solução completa.
  4. 1. Projeto; 2. Definição de metas e ações; 3. Cronograma; 4. Ação.
  5. 1. Projeto do arranjo físico das instalações; 2. Desenvolvimento de capacidades e treinamento de processos; 3. Certificações; e 4. Aperfeiçoamento dos mecanismos de supervisão e controle.
Mostrar resposta e comentário

Gabarito

Certo

Comentário do professor

Alternativa correta: A alternativa "C" está correta porque descreve com precisão as etapas do Ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act), que é uma metodologia amplamente utilizada para a gestão de processos. As etapas são: 1. Planejamento (Plan) - definição de objetivos e ações; 2. Execução e testes de potenciais soluções (Do) - implementação das ações planejadas; 3. Avaliação dos resultados (Check) - monitoramento e análise dos resultados obtidos; e 4. Implementação da solução completa (Act) - ajustes e padronização das soluções que funcionaram. Essas etapas são fundamentais para garantir a melhoria contínua dos processos, conforme os conceitos de gestão da qualidade.


Alternativas incorretas:

A: Esta alternativa falha ao incluir "Levantamento de informações" como parte do Ciclo PDCA. Embora o levantamento de informações possa ser uma parte do planejamento inicial, não é uma etapa formal do ciclo, que se concentra mais em ações planejadas e sua execução.


B: As etapas apresentadas nesta alternativa não são características do Ciclo PDCA. A ênfase em "cadastramento das técnicas mais eficientes" e "desenvolvimento de novas técnicas" não está alinhada com a estrutura do PDCA, que é mais voltada para a execução e avaliação de ações planejadas.


D: A alternativa menciona "Projeto", "Definição de metas e ações" e "Cronograma", que são componentes de um planejamento mais amplo, mas não refletem as etapas do PDCA. A etapa "Ação" é muito vaga e não descreve com precisão a implementação e o controle do processo.


E: Esta alternativa apresenta etapas que estão mais relacionadas ao planejamento estratégico e à gestão de recursos humanos do que ao Ciclo PDCA. O foco em "arranjo físico das instalações" e "certificações" desvia do conceito de melhoria contínua que o PDCA propõe.

Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em

Continue aprendendo