O PDCA é uma ferramenta contínua de melhoria de processos que visa garantir ajustes e aprimoramentos constantes para alcançar resultados mais eficazes. Assinale a opção que apresen

Gabarito

A

Comentário do professor

Alternativa correta: A opção "A" está correta porque enfatiza a importância de ensinar e desenvolver lideranças para guiar as equipes no processo de produção. Segundo os 14 Princípios de Deming, a liderança é essencial para criar um ambiente de trabalho que promova a melhoria contínua e a eficácia organizacional. O envolvimento ativo das lideranças contribui para a motivação dos funcionários e para o alinhamento das metas organizacionais com os objetivos de melhoria dos processos.

Alternativas incorretas:

B: Esta alternativa falha ao sugerir que a prática de negócios deve se basear unicamente no menor preço. Deming defende que a competitividade não deve ser apenas uma questão de preço, mas sim de qualidade e melhoria contínua, o que pode levar a custos mais baixos a longo prazo.

C: A alta direção deve se envolver ativamente no programa de melhoria. Deming enfatiza que a liderança deve participar diretamente dos processos de mudança para garantir que a filosofia de melhoria contínua seja implementada de forma eficaz em toda a organização.

D: A criação de barreiras funcionais entre departamentos não está alinhada com os princípios de Deming, que defendem a importância da colaboração e comunicação entre as equipes. Barreiras funcionais podem levar a silos de informação e à perda de eficiência.

E: A alternativa sugere que a confiança e a autonomia são secundárias, o que contraria os princípios de Deming. A confiança e a autonomia são fundamentais para o empoderamento dos funcionários e para a criação de um ambiente propício à melhoria contínua e à inovação.