Ao investigar um problema de qualidade em um processo de fabricação de componentes elétricos e eletrônicos, um especialista em Garantia do Produto e Qualidade resolveu organizar os

Gabarito

D

Comentário do professor

Alternativa correta: A alternativa D, Estratificação, está correta porque é uma técnica utilizada para organizar dados em categorias, permitindo a análise detalhada de diferentes grupos. No contexto apresentado, o especialista separou os dados por tipos de fornecedores, turnos de trabalho, operadores e tipos de operação, o que é exatamente o propósito da estratificação: identificar padrões e variações dentro de categorias específicas para determinar causas de problemas de qualidade.

Alternativas incorretas:

A: O histograma é uma representação gráfica da distribuição de dados, mas não organiza as informações em categorias específicas para análise de causas. Ele é útil para visualizar a frequência de dados, mas não é o foco da questão.

B: A lista de verificação é uma ferramenta que ajuda a coletar dados de forma sistemática, mas não organiza as informações em categorias como a estratificação. Ela é mais utilizada para garantir que todos os itens sejam verificados, sem focar na análise de padrões.

C: O diagrama de Pareto é usado para identificar as causas mais significativas de um problema, baseando-se no princípio 80/20. No entanto, ele não organiza os dados em categorias específicas, mas sim prioriza as causas mais impactantes, o que não se aplica ao contexto da questão.

E: O diagrama de dispersão é utilizado para analisar a relação entre duas variáveis, mas não serve para organizar dados em categorias como a estratificação. Ele é útil para investigar correlações, mas não para identificar padrões em diferentes grupos.