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Questão FC69319

A organização e o processo decisório estão interligados, pois uma estrutura bem definida não apenas facilita a tomada de decisões eficazes, como também alinha os objetivos estratég

Gestão da Qualidade

FGV · 2024

A organização e o processo decisório estão interligados, pois uma estrutura bem definida não apenas facilita a tomada de decisões eficazes, como também alinha os objetivos estratégicos com as ações práticas, promovendo a eficiência e o sucesso organizacional. Para isso, diversas técnicas auxiliam analistas e decisores no estudo e na estruturação dos problemas, permitindo uma abordagem mais clara e estratégica na resolução de questões complexas.
Assinale a opção que indica a técnica qualitativa de auxílio à decisão que permite retratar ideias, sentimentos, valores e atitudes e seus interrelacionamentos, de modo a tornar possível um estudo e uma análise posterior, usando, para isso, uma representação gráfica.
  1. Brainstorming.
  2. Mapa cognitivo.
  3. Árvore de decisão.
  4. Matriz de prioridade.
  5. Diagrama de espinha de peixe.
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Gabarito

B

Comentário do professor

Alternativa correta: O mapa cognitivo é uma técnica qualitativa que permite a representação gráfica de ideias, sentimentos, valores e atitudes, além de seus interrelacionamentos. Essa ferramenta auxilia na visualização e análise de problemas complexos, facilitando a compreensão das relações entre diferentes elementos e promovendo um estudo mais estruturado e estratégico. O uso de mapas cognitivos é respaldado por teorias de aprendizado visual e facilita a organização do conhecimento, tornando as decisões mais informadas.


Alternativas incorretas:

A: O brainstorming é uma técnica de geração de ideias em grupo, focada na criação espontânea e livre de sugestões, mas não se destina especificamente a retratar interrelacionamentos de ideias de forma gráfica.


C: A árvore de decisão é uma ferramenta que ajuda na tomada de decisões ao ilustrar opções e possíveis resultados, mas não é utilizada para representar ideias e sentimentos, e sim para estruturar escolhas e suas consequências.


D: A matriz de prioridade é uma técnica que organiza e classifica alternativas com base em critérios de importância, mas não serve para retratar interações ou sentimentos de forma gráfica, limitando-se a priorizar ações.


E: O diagrama de espinha de peixe, ou diagrama de Ishikawa, é utilizado para identificar causas de um problema, mas não visa representar ideias e sentimentos de forma inter-relacionada, focando mais na análise de causas e efeitos.

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