Ferramenta de demonstração gráfica que permite uma fácil visualização e compreensão dos problemas ou causas mais relevantes para a organização, propiciando assim a classificação e

Gabarito

Certo

Comentário do professor

Alternativa correta: O Diagrama de Pareto é uma ferramenta de qualidade que permite a visualização gráfica das causas de problemas em uma organização, seguindo o princípio de Pareto, que afirma que 80% dos problemas são frequentemente causados por 20% das causas. Essa ferramenta ajuda a identificar e priorizar as áreas que necessitam de melhorias, facilitando a tomada de decisão e a concentração dos esforços dos gestores nas questões mais relevantes.

Alternativas incorretas:

A: A Matriz GUT (Gravidade, Urgência e Tendência) é utilizada para priorizar problemas, mas não é uma ferramenta gráfica que oferece uma visualização clara das causas, como o Diagrama de Pareto. Ela se concentra na avaliação subjetiva dos problemas sem a apresentação visual que permite fácil compreensão.

B: O Fluxograma é uma representação gráfica de um processo, mas não é uma ferramenta específica para classificar e priorizar causas de problemas. Ele é útil para entender o fluxo de atividades, mas não fornece a mesma ênfase na priorização de oportunidades de melhoria que o Diagrama de Pareto.

D: O Histograma é uma representação gráfica da distribuição de dados, mas não é uma ferramenta voltada para a identificação e priorização de problemas. Ele mostra a frequência de ocorrências, mas não classifica ou prioriza causas de maneira que ajude na tomada de decisão.

E: O Plano de Ação 5W2H é uma ferramenta de planejamento que ajuda na execução de ações, mas não é uma ferramenta de demonstração gráfica. Ele se concentra em definir o que, por que, onde, quando, quem e como, sem a visualização gráfica necessária para identificar e priorizar causas de problemas.