A gestão por resultados na produção de serviços públicos foca em alcançar metas e objetivos específicos, utilizando indicadores de desempenho para melhorar a eficiência, a qualidad

Gabarito

Certo

Comentário do professor

Alternativa correta: A alternativa C está correta porque a gestão por resultados requer uma combinação de fatores essenciais para o seu sucesso. A estrutura adequada, processos de trabalho eficientes, tecnologia compatível e profissionais qualificados são fundamentais para que uma instituição alcance suas metas e objetivos. Esses elementos garantem que a gestão seja eficiente e eficaz, permitindo a mensuração do desempenho e a melhoria contínua, conforme preconiza a Lei de Responsabilidade Fiscal (Lei Complementar nº 101/2000) e os princípios de governança pública.

Alternativas incorretas:

A: Esta alternativa é incorreta porque o uso de tecnologia avançada, embora importante, não é o único requisito necessário para alcançar resultados. É necessário um conjunto de fatores, incluindo a capacitação dos profissionais e a adequação dos processos.

B: A gestão por resultados não se limita a números e indicadores financeiros. Ela também considera indicadores de qualidade e eficiência, o que a torna uma abordagem mais abrangente, focada em resultados sociais e não apenas financeiros.

D: Esta alternativa falha ao afirmar que não é necessário envolver os indivíduos. O engajamento e a participação dos profissionais são cruciais para o sucesso da gestão por resultados, pois são eles que executam as ações e alcançam as metas estabelecidas.

E: A afirmação de que a gestão por resultados não requer adaptação dos processos de trabalho ou qualificação dos profissionais está errada. A adaptação e a capacitação contínua são vitais para que a gestão por resultados funcione de maneira eficaz, permitindo ajustes conforme as necessidades e desafios emergentes.