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Questão FC69337

No momento em que Josué assumiu a liderança da sociedade empresária herdada de seu pai, ele logo percebeu a ausência de processos formais de gestão do conhecimento. Preocupado com

Gestão do Conhecimento

FGV · 2024

No momento em que Josué assumiu a liderança da sociedade empresária herdada de seu pai, ele logo percebeu a ausência de processos formais de gestão do conhecimento. Preocupado com a iminente aposentadoria de colaboradores experientes e a consequente perda de conhecimento vital para a sociedade empresária, Josué tomou a decisão de implementar um programa robusto de gestão de conhecimento, estruturado em torno do modelo de “espiral do conhecimento”, visando à preservação do capital intelectual da organização.
Considerando o modelo da “espiral do conhecimento”, é correto afirmar que, caso Josué vise
  1. à aquisição de conhecimento tácito, por meio da reprodução do conhecimento explícito, ele deve realizar a combinação.
  2. à reformulação do conhecimento explícito, por meio da sistematização em mídias mais adequadas, ele deve realizar a externalização.
  3. ao compartilhamento de conhecimentos tácitos entre os diversos colaboradores, por meio de treinamento, ele deve utilizar o processo de socialização.
  4. à criação de novos conhecimentos explícitos, por meio da articulação e formalização do conhecimento tácito, ele deve utilizar a internalização.
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Gabarito

Certo

Comentário do professor

Alternativa correta: A alternativa C está correta porque, de acordo com o modelo da “espiral do conhecimento” de Nonaka e Takeuchi, a socialização é o processo que envolve o compartilhamento de conhecimento tácito entre indivíduos. Isso ocorre frequentemente por meio de interações pessoais, treinamentos e experiências compartilhadas, permitindo que os colaboradores aprendam uns com os outros, preservando e ampliando o conhecimento dentro da organização.


Alternativas incorretas:

A: Esta alternativa está incorreta porque a combinação é o processo de reunir diferentes tipos de conhecimento explícito para criar novos conhecimentos explícitos, e não se relaciona diretamente com a aquisição de conhecimento tácito.


B: A alternativa B está errada, pois a externalização refere-se ao processo de transformar conhecimento tácito em explícito, o que não se aplica à reformulação do conhecimento explícito em mídias mais adequadas.


D: Esta alternativa é incorreta porque a internalização é o processo em que o conhecimento explícito é convertido em tácito, não se referindo à criação de novos conhecimentos explícitos a partir da articulação do conhecimento tácito.


E: A alternativa E não pode ser avaliada, pois não foi fornecida. Portanto, não há como discutir seu conteúdo ou erro em relação ao gabarito.

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