As organizações buscam compreender quem é seu público-alvo porque o conhecimento desse público é fundamental para que elas possam oferecer serviços e produtos adequados à demanda e

Gabarito

D

Comentário do professor

Alternativa correta: A alternativa D está correta porque classifica as fontes de informação em quatro categorias que refletem o comportamento dos consumidores e suas interações com o mercado. As fontes pessoais referem-se a opiniões de amigos e familiares, as públicas envolvem informações acessíveis ao público em geral, as experimentais se relacionam com a vivência do produto ou serviço, e as comerciais são promovidas diretamente pelas empresas. Essa classificação é fundamental para entender como os consumidores tomam decisões de compra, conforme preconizado por teorias de comportamento do consumidor.

Alternativas incorretas:

A: Esta alternativa falha ao classificar as fontes de informação em categorias que não são reconhecidas na prática de marketing. Nacionais e estrangeiras não são tipos de fontes de informação, e a separação em digitais e físicas é insuficiente para abranger a complexidade das decisões de compra.

B: A alternativa B é incorreta porque a classificação de fontes não deve incluir "nacionais" e "públicas" como categorias relevantes. Fontes impressas e digitais são mais específicas, mas "nacionais" não se encaixa como um tipo de fonte de informação.

C: A alternativa C é errada por incluir "nacionais" e "presenciais", que não representam categorias adequadas de fontes de informação. As fontes experimentais são importantes, mas a inclusão de "nacionais" não se justifica nessa classificação.

E: A alternativa E é incorreta porque "panfletárias" não é uma categoria válida de fonte de informação. As fontes comerciais são relevantes, mas a combinação de termos não oferece uma visão abrangente do comportamento do consumidor e suas decisões de compra.