Anabel acaba de se formar em Administração e resolve abrir um pequeno negócio de produtos para pets, com opção de entrega em domicílio. Pensando em oferecer algo bem direcionado, A

Gabarito

B

Comentário do professor

Alternativa correta: A alternativa B está correta, pois classifica os itens da pesquisa de Anabel da seguinte forma: (1) geográfica, que se refere ao código postal, pois identifica a localização do cliente; (2) demográfica, que diz respeito ao nível de renda, uma característica socioeconômica; (3) comportamental, ao considerar o fator principal que leva à decisão de compra, que é uma análise do comportamento do consumidor; e (4) psicográfica, que envolve entender os tipos de pets e o que eles representam para a pessoa, relacionado aos valores e estilo de vida do consumidor. Esses conceitos são fundamentais para a segmentação de mercado, permitindo que Anabel direcione suas estratégias de marketing de forma mais eficaz.

Alternativas incorretas:

A: A alternativa A erra ao classificar o primeiro item como demográfico, quando na verdade é geográfico, e o terceiro item como demográfico, enquanto é comportamental. Essa confusão compromete a correta identificação de cada tipo de segmentação.

C: A alternativa C classifica o segundo item como psicográfico, o que está incorreto, pois o nível de renda é uma característica demográfica. Além disso, a classificação do terceiro item também está errada, pois ele deve ser comportamental e não psicográfico.

D: A alternativa D apresenta uma falha ao classificar os dois primeiros itens como demográficos, o que está incorreto. O primeiro item deve ser geográfico, e o terceiro item deve ser comportamental, não psicográfico.

E: A alternativa E classifica o segundo item como comportamental, o que é uma confusão, já que o nível de renda é uma característica demográfica. Além disso, a classificação dos outros itens não corresponde adequadamente às suas definições, levando a erros na análise da segmentação.