Meio pelo qual a empresa realiza suas operações, aquilo que constitui toda a atividade voltada para o atendimento do mercado de clientes e consumidores da empresa. A qual recurso o

Gabarito

Certo

Comentário do professor

Recursos mercadológicos são o conjunto de meios e ações pelos quais a empresa se relaciona com o mercado para tornar sua oferta disponível e desejável aos consumidores.

Incluem atividades de pesquisa de mercado, desenvolvimento e gestão de produto, definição de preço, comunicação e promoção, canais de venda e distribuição. Tudo isso orientado à atração, satisfação e retenção do cliente.

O foco é transformar necessidades em valor percebido, ajustar a oferta ao comportamento dos clientes e consumidores e gerar receitas sustentáveis para a organização.

Portanto, a expressão citada no enunciado descreve precisamente os recursos mercadológicos, responsáveis por operacionalizar a interface entre empresa e mercado.