Questão FC773960
Competências são os conhecimentos, as habilidades e as atitudes necessárias para uma pessoa desempenhar atividades. Assinale a alternativa que contém a competência que o gerente us
Introdução à Administração
IBFC · 2021
Competências são os conhecimentos, as habilidades e as atitudes necessárias para uma pessoa desempenhar atividades. Assinale a alternativa que contém a competência que o gerente usa para liderar sua equipe, trabalhar com seus colegas, superiores e clientes e relacionar-se com todas as outras pessoas de sua rede de contatos.
- Competências intelectuais
- Competência intrapessoal
- Competência interpessoal
- Competência técnica
- Competência humana
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A opção correta descreve a competência interpessoal, que reúne os conhecimentos, habilidades e atitudes aplicados às relações humanas.
No contexto gerencial, isso envolve comunicação clara, empatia, capacidade de influenciar e motivar, além de negociar e resolver conflitos para articular a equipe, superiores, colegas e clientes.
Enquadra‑se no modelo CHA: o conhecimento sobre relacionamento; a habilidade de conduzir reuniões e feedbacks; e a atitude de ouvir, apoiar e integrar pessoas.
Portanto, é essa competência que permite ao gerente estabelecer confiança, coordenar esforços e manter uma rede de contatos funcional e produtiva.
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