A Teoria das Relações Humanas surgiu nos Estados Unidos, como consequência das conclusões da Experiência de Hawthorne, desenvolvida por Elton Mayo e colaboradores. Diante do expost

Gabarito

A

Comentário do professor

A Teoria das Relações Humanas originou-se das conclusões da Experiência de Hawthorne e tem como foco a análise dos grupos sociais nas organizações.

Os estudos revelaram que fatores sociais e emocionais explicam variações de desempenho além das condições físicas e técnicas.

Desse modo, o comportamento do indivíduo é fortemente influenciado pelas normas do grupo e pelo sentimento de pertencimento, que condicionam atitudes e rendimento.

Também ficaram evidentes a existência de grupos informais e a relevância da comunicação e do clima nas relações de trabalho.

Consequentemente, a teoria valoriza práticas de supervisão e de liderança voltadas para a dimensão humana como caminho para aumentar a produtividade.

Em síntese, a Teoria das Relações Humanas analisa os grupos sociais e sua influência sobre o comportamento organizacional.