Questão FC774064
Vasconcelos Coutinho (2000) aponta que a partir de 1990, a Nova Gestão Pública passa a considerar os cidadãos também como clientes, em um contexto em que o Estado deve prestar melh
Modelos Teóricos de Gestão Pública
IBFC · 2023
Vasconcelos Coutinho (2000) aponta que a partir de 1990, a Nova Gestão Pública passa a considerar os cidadãos também como clientes, em um contexto em que o Estado deve prestar melhores serviços. Nesse sentido, os cidadãos passam a participar da Administração Pública, devendo obter informações sobre seu funcionamento, suas limitações, seus controles, os responsáveis pela sua gestão, entre outras informações.
Assinale a alternativa que retrata incorretamente a forma como Estado e sociedade se relacionam, segundo a Nova Gestão Pública.
- Nesse novo cenário, os governos passaram a se preocupar com a qualidade dos serviços prestados
- Mesmo com a busca por eficiência, a importação de práticas e conceitos organizacionais do setor privado não deve suplantar o objetivo maior do Estado que é o interesse público
- A lógica da Nova Gestão Pública busca fomentar nos cidadãos a ideia de clientes do Governo, que devem cobrar por melhores serviços
- O foco em eficiência ampliou a preocupação com a prestação de serviços, tendo maior destaque o resultado alcançado
- O modelo tratou a relação entre governo e cidadão de uma forma muito complexa, vinculando a decisão governamental à aprovação da sociedade
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
A afirmativa é incorreta porque a Nova Gestão Pública não vincula a decisão governamental à aprovação social como regra. O modelo valoriza a eficiência, a responsividade e a ideia do cidadão-cliente, promovendo maior abertura, prestação de contas e mecanismos de participação.
No entanto, essa participação visa aprimorar serviços e tornar as políticas mais orientadas a resultados, não criar um mecanismo pelo qual toda decisão estatal precise obter prévia aprovação popular. As decisões públicas continuam vinculadas ao interesse público, a normas legais e a processos políticos, cabendo instrumentos de consulta e controle, mas sem transformar cada ato administrativo numa aprovação social condicionante.
Portanto, afirmar que o modelo complexificou a relação ao sujeitar decisões à aprovação da sociedade é uma leitura equivocada do enfoque gerencial.
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