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Questão FC774135

Nas organizações há a necessidade de medir seu desempenho. Sobre as várias formas de se medir esse desempenho, analise as afirmações abaixo. I. O princípio geral da eficiência é o

Processo de Planejamento

IBFC · 2022

Nas organizações há a necessidade de medir seu desempenho. Sobre as várias formas de se medir esse desempenho, analise as afirmações abaixo.

 

I. O princípio geral da eficiência é o da relação entre esforço e resultado.

II. A produtividade é definida como a relação entre os recursos utilizados e os resultados obtidos.

III. A competitividade é definida a partir dos fatores que influenciam o desempenho da organização em situações de concorrência.

 

Estão corretas as afirmativas:

  1. I, apenas
  2. I, II e III
  3. I e III, apenas
  4. II e III, apenas
  5. II, apenas
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Gabarito

B

Comentário do professor

Os itens I, II e III estão corretos. Cada afirmativa descreve uma dimensão distinta para mensurar o desempenho organizacional.

Eficiência: refere‑se à relação entre esforço e resultado. Quanto menor o esforço necessário para alcançar um mesmo resultado, maior a eficiência. Pode ser representada por \( \text{eficiência} = \frac{\text{resultado}}{\text{esforço}} \).

Produtividade: é a relação entre os recursos utilizados e os resultados obtidos. Aumenta quando se obtém mais produto ou serviço com a mesma quantidade de recursos, expressa por \( \text{produtividade} = \frac{\text{resultados}}{\text{recursos}} \).

Competitividade: refere‑se aos fatores que influenciam o desempenho em situações de concorrência, como custo, qualidade, inovação e imagem, determinando a capacidade de superar concorrentes.

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