Questão FC774139
Na gestão do desempenho organizacional, diversas ferramentas e metodologias são utilizadas para que os objetos propostos sejam alcançados. Dentre essas metodologias, há o conceito
Processo de Planejamento
IBFC · 2024
Na gestão do desempenho organizacional, diversas ferramentas e metodologias são utilizadas para que os objetos propostos sejam alcançados. Dentre essas metodologias, há o conceito de Balanced Scorecard (BSC).
Nesse contexto, são perspectivas do BSC:
I. Perspectiva financeira: analisa o negócio do ponto de vista financeiro
II. Perspectiva dos acionistas: busca-se identificar os segmentos em que a empresa atuará
III. Perspectiva de projetos internos: identifica os projetos críticos em que a empresa deve focar para ter sucesso
IV. Perspectiva do aprendizado e do crescimento: identifica as medidas que a empresa deve tomar para se capacitar para os desafios futuros
Está correto o que se afirma APENAS em:
- I e II
- II e III
- I, II, IV
- I e IV
- II, III e IV
Mostrar resposta e comentário
Gabarito
D
Comentário do professor
Perspectiva financeira: focaliza o desempenho econômico da organização, avaliando se a estratégia está gerando valor financeiro. Responde à pergunta "Como devemos parecer aos nossos acionistas do ponto de vista financeiro?" e usa indicadores como retorno sobre investimento, margem de lucro, crescimento de receitas e redução de custos para monitorar resultados.
Perspectiva do aprendizado e do crescimento: trata das capacidades internas necessárias para sustentar a estratégia no longo prazo. Identifica ações de desenvolvimento de competências, melhoria de sistemas de informação, inovação e engajamento dos colaboradores. Indicadores típicos incluem treinamento, retenção de talentos, satisfação e capacidade de inovação.
Juntas, essas perspectivas alinham resultados financeiros imediatos com a construção de capacidades futuras.
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em