Questão FC774143
O Balanced Scorecard (BSC) é uma técnica que ganhou projeção nos anos 2000 em estados e municípios brasileiros. Consiste na base de algumas das experiências da Nova Gestão Pública
Processo de Planejamento
IBFC · 2023
O Balanced Scorecard (BSC) é uma técnica que ganhou projeção nos anos 2000 em estados e municípios brasileiros. Consiste na base de algumas das experiências da Nova Gestão Pública (NGP). A técnica consiste em um conjunto de indicadores estratégicos que objetivam gerir o desempenho de uma organização. Considerando a proposta dessa técnica, assinale a alternativa correta.
- O BSC não deve ser utilizado em conjunto com outras ferramentas e perspectivas, devendo ser uma ferramenta de uso exclusivo e restrito
- O BSC deve ser construído de acordo com as especificidades de cada organização, não podendo ser diretamente replicados
- O BSC deve ser construído em conjunto e de acordo com o padrão entre os entes federados, pois as especificidades podem dificultar a gestão global
- O BSC não deve ser construído com apoio das diferentes áreas de uma organização, pois estas podem poluir a visão estratégica e comprometer os resultados
- O BSC deve ser utilizado apenas por pessoas diretamente ligadas à gestão, pois a atuação de consultorias pode comprometer a visão sobre as especificidades do setor público
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Gabarito
B
Comentário do professor
Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta que traduz visão e estratégia em objetivos e indicadores mensuráveis. Por isso, sua construção deve partir do contexto, da missão e das prioridades de cada organização.
Adaptar o BSC significa selecionar perspectivas relevantes, definir metas compatíveis com recursos e escolher indicadores que reflitam a realidade operacional e institucional.
No setor público, por exemplo, metas de natureza social, legal e orçamentária influenciam diretamente a seleção de indicadores, tornando inadequada a simples cópia de modelos de outras entidades.
Um BSC replicado sem ajuste pode gerar metas desalinhadas, perda de foco e dificuldades de gestão. A personalização garante coerência entre estratégia, processos e resultados esperados.
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