A forma gráfica de descrever uma estrutura organizacional é chamada de ______. Enquanto a ferramenta ______ possibilita o mapeamento e redesenho dos processos, de modo fácil e simp

Gabarito

Errado

Comentário do professor

Organograma: é a representação gráfica da estrutura organizacional de uma entidade, mostrando hierarquias, departamentos e relações de subordinação. Facilita a visualização de cargos, linhas de autoridade e canais formais de comunicação.

Fluxograma: é a ferramenta para mapear e redesenhar processos de trabalho de modo claro e simples. Descreve sequência de atividades, decisões e fluxos de informação por meio de símbolos padronizados (retângulos, losangos, setas), tornando evidente o fluxo operacional.

Juntos, organograma e fluxograma suportam diagnóstico organizacional: o primeiro esclarece estrutura; o segundo detalha como o trabalho efetivamente ocorre, permitindo identificar gargalos e oportunidades de melhoria.