O conflito entre os indivíduos, grupos ou organizações é parte pertencente do ambiente empresarial. São fontes de conflito, exceto:

Gabarito

Errado

Comentário do professor

A alternativa correta indica que a eficiência na comunicação não é fonte de conflito. Conflitos organizacionais nascem sobretudo de percepções divergentes, falta de informação ou interpretações equivocadas; quando a comunicação funciona bem, esses gatilhos são minimizados.

Uma comunicação eficiente promove compreensão compartilhada das metas, responsabilidades e critérios de desempenho, diminuindo ruídos e suspeitas.
Ela também facilita o fluxo de informações sobre recursos e prazos, reduzindo disputas por falta de clareza.

Além disso, canais bem estabelecidos e prática regular de feedback permitem identificar e resolver desentendimentos precocemente, evitando escalonamentos.
Assim, eficiência comunicativa atua como ferramenta preventiva e de solução, não como fonte de conflito.