Questão FC774201
O processo administrativo é um sistema aberto e cíclico que envolve planejamento, organização, direção e controle da ação empresarial. Todas essas funções administrativas estão int
Processo de Controle e Avaliação
IBFC · 2023
O processo administrativo é um sistema aberto e cíclico que envolve planejamento, organização, direção e controle da ação empresarial. Todas essas funções administrativas estão intimamente interligadas: são interativas e interdependentes. O que ocorre em uma delas interfere direta e fortemente nas demais. Assinale a alternativa que não apresenta algumas ações da função controle.
- Definir padrões de desempenho
- Monitorar o desempenho
- Comparar o desempenho com os padrões
- Motivar e incentivar
- Tomar ação corretiva para assegurar os objetivos desejados
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Gabarito
D
Comentário do professor
Motivar e incentivar não é ação típica da função controle do processo administrativo. Essa alternativa refere-se à mobilização e direcionamento de pessoas, que são atribuições da direção.
O controle envolve etapas bem definidas: estabelecimento de padrões para mensuração, medição do desempenho, comparação entre o realizado e o esperado e adoção de ação corretiva quando há desvios.
Enquanto o controle monitora e corrige rumo aos objetivos, motivar e incentivar atua sobre comportamentos, clima e engajamento, buscando elevar desempenho por meio de liderança, comunicação e práticas de gestão de pessoas.
Portanto, motivar é ferramenta de direção, não um procedimento de controle baseado em padrões e medidas.
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