Questão FC774229
Frederick Herzberg, na década de 60 do século passado, focalizou a questão da satisfação para formular sua teoria motivacional. Segundo ele, existem dois fatores que explicam o com
Comportamento Organizacional
IBFC · 2025
Frederick Herzberg, na década de 60 do século passado, focalizou a questão da satisfação para formular sua teoria motivacional. Segundo ele, existem dois fatores que explicam o comportamento das pessoas no trabalho: os higiênicos e os motivacionais. Diante do exposto, analise as afirmativas abaixo.
I. Fatores higiênicos localizam-se no ambiente de trabalho. São extrínsecos às pessoas.
II. Fatores motivacionais são intrínsecos. Dizem respeito aos sentimentos de autorrealização e reconhecimento.
III. A satisfação dos fatores intrínsecos só acontecem, se, e somente se, os fatores higiênicos forem satisfeitos anteriormente.
Estão corretas as afirmativas:
- I apenas
- II apenas
- I e II apenas
- I e III apenas
- III apenas
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Teoria dos Dois Fatores de Herzberg distingue dois conjuntos de determinantes do comportamento no trabalho. Afirmativas I e II estão corretas.
Fatores higiênicos são elementos do ambiente e do contexto organizacional, ou seja, extrínsecos ao conteúdo da tarefa (salário, condições físicas, supervisão, políticas). Sua presença evita a insatisfação, mas não gera motivação positiva duradoura.
Fatores motivacionais são intrínsecos ao trabalho em si e vinculam-se a sentimentos de autorrealização, reconhecimento, responsabilidade e crescimento. São esses fatores que promovem a verdadeira satisfação e o aumento do desempenho.
Assim, Herzberg separa causas de insatisfação (contexto) das causas de satisfação (conteúdo do trabalho), correspondendo às afirmativas I e II.
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