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Questão FC774264

A comunicação é um processo contínuo que a partir de feedbacks pode ser melhorado. No ambiente organizacional ela é estratégica para a concretização de objetivos e do clima organiz

Comunicação

IBFC · 2024

A comunicação é um processo contínuo que a partir de feedbacks pode ser melhorado. No ambiente organizacional ela é estratégica para a concretização de objetivos e do clima organizacional.

 

Assinale a alternativa que apresenta formas de melhorar a eficácia da comunicação (Robins et al. 2013).

  1. Controlar as emoções, escuta ativa, respeito e impor opiniões
  2. Pensar antes de falar, adaptar a linguagem ao receptor e objetividade
  3. Controlar as emoções, adaptar a linguagem ao emissor e escuta ativa
  4. Objetividade, falta de confiança e pensar antes de falar
  5. Adaptar a linguagem ao receptor, objetividade e significado ambíguo das palavras
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Gabarito

B

Comentário do professor

Pensar antes de falar significa organizar a ideia e o objetivo da mensagem antes de transmiti‑la. Isso reduz ruídos, evita informações desnecessárias e permite escolher o tom adequado.

Adaptar a linguagem ao receptor implica ajustar vocabulário, nível de detalhe e exemplos ao conhecimento e às expectativas de quem recebe. Mensagens alinhadas ao contexto do receptor são mais compreendidas e aceitas.

Objetividade é expressar o essencial com clareza e concisão: mensagem direta, sem rodeios nem ambiguidades. Objetividade economiza tempo e minimiza interpretações erradas.

Em conjunto, essas práticas aumentam a eficácia comunicativa, facilitam o feedback e contribuem para decisões mais rápidas e um clima organizacional mais claro.

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