Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna. A comunicação eficaz é essencial para o sucesso gerencial e organizacional. Dentro deste tema: “______ é tudo o que alter

Gabarito

Certo

Comentário do professor

Ruído é qualquer elemento externo ou interno que altera a transmissão, recepção ou interpretação da mensagem sem fazer parte do emissor nem do receptor. Atua como obstáculo à clareza e fidelidade da informação.

Pode ser físico (barulho ambiente), semântico (uso de termos ambíguos), psicológico (preconceitos, estresse) ou técnico (falhas no canal). Em todos os casos a mensagem chega distorcida ou incompleta ao destinatário.

O impacto inclui decisões equivocadas, retrabalho e conflitos. Por isso o gerente deve identificar fontes de ruído e aplicar medidas práticas: escolha de canais adequados, simplificação da linguagem, feedback para checar entendimento e controle do ambiente.

Minimizar o ruído aumenta a eficácia comunicativa e contribui para melhores resultados organizacionais.