Questão FC774268
Comunicação é a capacidade de transmitir informações, ideias e sentimentos para outras pessoas, de forma inteligível, é a habilidade de descrever, transformando o pensamento em ima
Comunicação
IBFC · 2023
Comunicação é a capacidade de transmitir informações, ideias e sentimentos para outras pessoas, de forma inteligível, é a habilidade de descrever, transformando o pensamento em imagens e palavras, por meio da fala, escrita e gesticulação, de forma a transmitir significado. Analise as afirmativas a seguir.
I. Fornecer feedback construtivo sobre as informações recebidas de outras pessoas.
II. Ouvir com atenção e ativamente outras pessoas.
III. Habilidade de questionar, de solicitar informações e opiniões de forma a conseguir as respostas apropriadas.
Assinale a alternativa correta que corresponde a(s) habilidade(s) de comunicação de uma pessoa.
- Apenas as afirmativas II e III estão corretas
- As afirmativas I, II e III estão corretas
- Apenas as afirmativas I e II estão corretas
- Apenas as afirmativas I e III estão corretas
- Apenas a afirmativa III está correta
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Gabarito
B
Comentário do professor
As afirmativas I, II e III estão corretas. Comunicação envolve não só transmitir informações, mas também garantir que o sentido seja compreendido e que haja interação entre emissor e receptor.
Feedback construtivo (I) é parte essencial: consiste em retornar informações sobre o que foi recebido, apontando acertos e oportunidades de melhoria de forma objetiva e respeitosa, o que aprimora processos e evita ruídos.
Ouvir ativamente (II) implica atenção, empatia e sinais de compreensão; inclui parafrasear, observar linguagem não verbal e manter foco para captar intenção e conteúdo.
Habilidade de questionar (III) refere-se a formular perguntas claras e apropriadas para esclarecer, completar ou aprofundar informações, evitando ambiguidades e orientando decisões.
Juntas, essas competências constituem a base da comunicação eficaz, favorecendo entendimento, cooperação e resultados melhores.
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